Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Gemäß den europäischen Vorschriften haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen. Die Widerrufsfrist gilt auch an Wochenenden und Feiertagen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Sie können eine Rücksendung direkt über Ihr Kundenkonto beantragen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, wählen Sie die Bestellung aus und folgen Sie den Anweisungen zur Rücksendung.

Rücksendekosten

Die Rücksendung ist kostenlos. Nach Genehmigung Ihres Antrags erhalten Sie die Anweisungen zur Rücksendung.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor der Ausführung direkt über Ihr Kundenkonto stornieren.

Nicht erstattungsfähige Produkte

Einige Produkte sind möglicherweise nicht für eine Rücksendung geeignet, wenn sie geöffnet oder verwendet wurden. Bitte prüfen Sie die spezifischen Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs.

Herbalifes „Zufriedenheitsgarantie“ 
Herbalife S.p.a. garantiert die Qualität der Produkte mit der Bezeichnung Herbalife und zertifiziert, dass diese die höchsten Qualitätsstandards einhalten. Herbalife S.p.a. ist daher überzeugt, dass der Verbraucher mit den gekauften Produkten vollständig zufrieden sein wird.  

Sollte der Verbraucher jedoch aus irgendeinem Grund mit einem oder mehreren Produkten nicht vollständig zufrieden sein, hat er das Recht, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. In diesem Fall bietet der Vertreter dem Verbraucher – innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren – entweder einen Gutschein für den Kauf eines neuen Herbalife-Produkts in Höhe des Preises des zurückgegebenen Produkts oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an.